Tu carrito
No hay más artículos en su carrito
Envios GRATIS a partir de 40e para Península
 (1).png)
Titularidad del dominio
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.nenecanela.com, corresponde a CSMA S.L., con CIF B02402105 (en adelante, Nené Canela). Para cualquier consulta o reclamación, puede contactar con el email info@nenecanela.com en el teléfono 655 261 611 o dirigirse a C/Cura 3 02001 Albacete (España)
Condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de venta y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online, así las transacciones comerciales que surjan entre nuestra empresa y los usuarios del dominio www.nenecanela.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Nené Canela podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarias para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de aviso previo.
Nené Canela le enviará la documentación pertinente a su pedido, como las facturas. Usted tiene la opción de solicitar que no se el envíe marcando la casilla predeterminada que existe a la hora de efectuar el pago de su pedido, además en caso de quererla o necesitarla posteriormente, tienen acceso a toda la documentación relativa a su compra en su apartado personal, en el área de documentación . En caso de dudas sobre el procedimiento para adquirirla puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente info@nenecanela.com
Cualquier transacción comercial con la empresa se realizará en lengua castellana.
Garantias
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se aprueba el texto reembolsado de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios. Nené Canela responderá de las faltas de conformidad que se manifiestan en el plazo de tres años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
De acuerdo con el artículo 115 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, un producto tiene una falta de conformidad si dicho producto.
• No es apto para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
• No se ajusta a la descripción realizada por el vendedor y no posee las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor en forma de muestra o modelo.
• No presenta la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechos por el vendedor. . , el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado.
• No es apto para cualquier uso especial requerido por el consumidor cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
Legislacion
Las compraventas realizadas en www.nenecanela.com se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, se respetará el fuero del consumidor.
Con el fin de garantizar la fiabilidad en los consumidores sobre las compras online, Nené Canela pone a disposición de todos los consumidores el enlace de la plataforma de resolución de litigios en línea.
Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)
Según el art. 60. 1 k) del R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, relativo a la información previa al contrato, antes de que las personas consumidoras queden vinculadas por el mismo, Nené Canela le hace al posible comprado conocedor de que el procedimiento para atender las reclamaciones de los consumidores y usuarios, así como en su caso la información sobre el sistema de resolución de conflictos del art. 21.4 de la misma norma. Es a través de la plataforma de litigios en línea cuyo enlace facilitamos a continuación.
Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)
También resulta de aplicación en este caso el Reglamento (UE) 524/2013, que tuvo como objetivo crear una plataforma de resolución de litigios en línea en el ámbito de la Unión Europea.
Las presentes Condiciones Generales de Venta y uso se encuentran actualizadas a fecha 31 de Octubre de 2018.